Módulo de portal de clientes
Menos preguntas repetidas, más autoservicio.
Da a cada cliente un acceso controlado para consultar sus facturas, estado de cuenta, vehículos y solicitudes.
Qué puede ver el cliente
Un acceso propio, sin exponer el resto del negocio.
- Facturas emitidas y estado de cuenta actualizado.
- Vehículos y equipos asociados a su cuenta.
- Solicitudes de servicio o soporte enviadas al negocio.
- Su suscripción activa, con la fecha de vencimiento de cada unidad.
Mi suscripción
Que renovar no dependa de que alguien esté disponible.
Buena parte del trabajo administrativo de un negocio GPS es atender la misma solicitud una y otra vez: renovar el año de un vehículo, confirmar hasta cuándo está pagado, dar de baja una unidad que se vendió. Todo eso lo puede resolver el cliente desde su propio acceso.
- Ver el plan que tiene contratado y hasta cuándo está vigente.
- Pagar la renovación anual de una unidad puntual, sin esperar a que alguien le genere la factura.
- Cancelar su plan por su cuenta, con el registro correspondiente del lado del negocio.
Cada movimiento del cliente queda reflejado en la administración, así que el autoservicio no significa perder control ni trazabilidad de lo que pasó.
Qué se descarga de tu equipo
- Las preguntas de “¿hasta cuándo tengo pago?”, que hoy se responden una por una.
- La generación manual de la factura de una renovación individual.
- El reenvío de facturas viejas que el cliente no encuentra.
Lo que no se delega: dar de alta un vehículo nuevo sigue siendo una acción de administración, no del cliente final.
Siguiente paso
Evaluar el portal de clientes¿Tus clientes hoy te escriben por cada factura?
Cuéntanos cómo consultan tus clientes su estado de cuenta actualmente y te mostramos el portal en acción.