Visitas que no se pueden confirmar
Un técnico reporta que visitó al cliente, pero no hay forma rápida de confirmar la hora ni la ubicación real.
Casos de uso · Flotas de servicio
Confirma la visita, no solo el reporte del técnico.
Para mantenimiento técnico, telecomunicaciones, instalaciones o servicios de campo: valida visitas, reduce trayectos innecesarios y supervisa la inactividad de tu flota.
El problema
Lo que suele fallar en una flota de servicio de campo.
En operaciones de servicio, no poder confirmar una visita ni explicar un trayecto largo se traduce en horas facturables que se pierden sin que nadie las note a tiempo.
Trayectos más largos de lo necesario
Rutas entre visitas que se alargan sin una razón operativa clara, aumentando tiempo y combustible.
Vehículos inactivos durante la jornada
Unidades detenidas por periodos prolongados que no corresponden a una visita ni a un descanso programado.
Uso del vehículo fuera del horario laboral
Movimiento de la unidad en horas o zonas que no forman parte de la operación de servicio planeada.
Dificultad para comparar cuadrillas o técnicos
Sin datos de recorrido, es difícil saber qué cuadrilla atiende más visitas con menos tiempo perdido.
Qué resuelve Tracker
Cada situación tiene un módulo que la controla.
01
Geocercas y alertas
Registra la entrada a la zona del cliente como una forma de confirmar la visita sin depender de una llamada.
02Historial de rutas y paradas
Reconstruye el recorrido del día, mide tiempos improductivos y valida cuánto duró cada visita.
03Reportes de flota
Compara desempeño entre técnicos, cuadrillas o periodos con datos de recorrido, no con percepciones.
04Ecodriving
Identifica conducción de riesgo entre visitas, útil cuando el vehículo también transporta equipo o personal.
05Gestión de flotas
Revisa la plataforma completa de control operativo, mantenimiento y videotelemática para tu flota de servicio.
Preguntas frecuentes
Antes de aplicar GPS a tu flota de servicio.
¿Puedo confirmar que un técnico llegó a la dirección del cliente?
Sí, mediante una geocerca en la ubicación del cliente que registra la entrada y salida del vehículo, con hora y duración.
¿Puedo medir cuánto tiempo pasa un vehículo detenido sin actividad?
Sí. El historial de rutas y paradas distingue tiempo en movimiento de tiempo detenido, con duración y ubicación de cada parada.
¿Esto reemplaza el reporte que llena el técnico?
No. Es un dato complementario de ubicación y tiempo que ayuda a validar la información operativa, no un sistema de gestión de órdenes de servicio.
¿Puedo comparar el desempeño entre distintas cuadrillas?
Sí, con las limitaciones propias de comparar rutas y zonas distintas. Es más útil como tendencia a lo largo del tiempo que como comparación absoluta entre cuadrillas con condiciones muy diferentes.
¿Aplica a vehículos livianos y a camionetas de servicio por igual?
Sí, el rastreo GPS aplica a cualquier vehículo con equipo instalado, independientemente de si transporta técnicos, herramientas o equipo de instalación.
Siguiente paso
Evaluar mi flotaDale visibilidad a tu operación de servicio en campo.
Cuéntanos cuántos vehículos y técnicos tienes, y te proponemos una configuración de geocercas y reportes a la medida.