POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2.1. Información de Registro: Al crear una cuenta en nuestros servicios, solicitamos datos de identificación como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del vehículo (marca, modelo, placas) y credenciales de acceso.
2.2. Información de Ubicación en Segundo Plano (Requisito Crítico): Al utilizar nuestro servicio de rastreo GPS, la aplicación recopila datos de ubicación geográfica precisa en tiempo real de tus unidades y dispositivos móviles. Esta información se recopila incluso cuando la aplicación está cerrada, no está en uso o se ejecuta en segundo plano, con el único propósito de permitir el rastreo continuo del vehículo, la activación de geocercas y el despacho inmediato de alertas de seguridad (como encendido no autorizado o excesos de velocidad).
2.3. Información del Dispositivo y Uso: Recopilamos datos específicos del hardware (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo) y registros de actividad (datos de sesión, interacciones dentro de la app y notificaciones push recibidas).

Proveer, mantener, sincronizar y optimizar las funciones de rastreo de nuestra plataforma.
Procesar renovaciones de servicio, facturación y gestión de cobranza.
Emitir notificaciones push e informativas instantáneas en el teléfono del usuario ante eventos críticos del vehículo.
Responder a consultas de soporte técnico y solicitudes de los usuarios.

Proveedores de infraestructura: Compartimos datos con servicios de alojamiento en la nube, plataformas de mensajería/notificaciones push y sistemas de gestión de clientes (CRM) que operan bajo estrictos contratos de confidencialidad y cifrado de datos.
Cumplimiento Legal: Divulgaremos información ante las autoridades competentes únicamente si es requerido por una orden judicial o para cumplir con regulaciones legales aplicables.

Derecho de Supresión: Cualquier usuario puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de todo el historial de datos asociados (incluyendo registros de ubicación históricos y datos de perfil) en cualquier momento.

Procedimiento: Para solicitar el borrado de tus datos, puedes hacerlo directamente desde el menú de configuración dentro de la aplicación móvil, o enviando una solicitud formal a nuestro correo electrónico de soporte. Una vez procesada, la información se eliminará de forma irreversible de nuestros servidores activos en un plazo máximo de 30 días.